Lamdo Bosséa Hôtel
Département d’Oréfondé, Région de Matam, Sénégal

Dernière mise à jour : 03 décembre 2024

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Lamdo Bosséa Hôtel et ses clients. Toute réservation ou séjour implique l’acceptation sans réserve de ces termes.

2. Réservation et Confirmation

1. Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail ou via notre site internet.
2. La réservation est confirmée après réception d’un acompte correspondant à 30% du montant total du séjour ou par une garantie par carte bancaire.
3. Toute réservation est personnelle et ne peut être transférée sans accord préalable.

3. Tarifs et Paiements

1. Les tarifs sont affichés en Fcfa XOF et incluent les taxes locales, sauf mention contraire.
2. Le paiement du solde doit être effectué à l’arrivée ou selon les modalités convenues au moment de la réservation.
3. Les modes de paiement acceptés sont : espèces, cartes bancaires, ou virements bancaires.

4. Annulation et Modifications

1. Annulation par le client :
   • Jusqu’à [X jours] avant l’arrivée : remboursement total de l’acompte.
   • Moins de [X jours] : l’acompte est conservé.
2. Annulation par l’hôtel :
   • En cas de force majeure, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation avec remboursement intégral des sommes versées.
3. Toute modification de réservation est soumise à la disponibilité des chambres.

5. Arrivée et Départ

1. Les chambres sont disponibles à partir de [heure d’arrivée] et doivent être libérées avant [heure de départ].
2. Tout départ tardif non autorisé entraîne des frais supplémentaires équivalents à une nuitée.

6. Responsabilité

1. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des biens personnels dans les chambres ou les espaces communs.
2. Toute dégradation des installations ou équipements causée par le client sera facturée.

7. Animaux et Comportement

1. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés sauf accord préalable.
2. Les clients sont tenus d’adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les installations de l’hôtel.

8. Services et Prestations

1. Les services inclus et les prestations additionnelles sont détaillés au moment de la réservation.
2. Toute demande spécifique (menus adaptés, excursions, etc.) doit être communiquée en avance.

9. Force Majeure

L’hôtel ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité de fournir tout ou partie des prestations en raison d’un événement imprévisible (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).

10. Données Personnelles

1. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement.
2. Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du département d’Oréfondé.

Pour toute information ou question supplémentaire, veuillez contacter Lamdo Bosséa Hôtel :
📧 contact@lamdobosseahotel.com
📞 +221 33 846 54 05

📞 +221 77 456 39 87

📞 +221 76 82662 32